Gérer votre mot de passe
Ce que vous devez savoir :
La réinitialisation ou la modification de votre mot de passe pour des raisons de sécurité fait partie de la gestion quotidienne de votre compte. AgExpert Comptabilité vous permet de faire les deux en toute simplicité.
Ce que vous devez faire :
Connaître votre ancien mot de passe, si vous souhaitez modifier votre mot de passe.
Avoir accès à votre boîte de réception des courriels.
Connaître l’adresse de courriel actuellement associée à votre compte AgExpert.
Marche à suivre (étape par étape) :
Mot de passe oublié
À la page d’ouverture de session, sélectionnez Mot de passe oublié?
Saisissez votre adresse de courriel, puis cliquez sur Envoyer le code de vérification. Un code de vérification sera envoyé à l’adresse de courriel que vous avez indiquée.
Sur la page Web, saisissez le code de vérification figurant dans le courriel, puis cliquez sur Vérifier le code.
Cliquez sur Continuer une fois que vous voyez une note indiquant que votre adresse de courriel est vérifiée.
Conseil : Si vous ne recevez pas le courriel contenant le code, vous pouvez cliquer sur Envoyer un nouveau code. Pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable, au cas où il s’y trouverait. Il peut être utile d’ajouter msonlineservicesteam@microsoftonline.com à votre liste d’expéditeurs approuvés.
Saisissez le nouveau mot de passe et saisissez-le de nouveau dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe.
Changement de votre mot de passe
Cliquez sur l’icône en forme de personne, puis sur Mon compte.
Sélectionnez l’onglet Changer le mot de passe.
Saisissez votre mot de passe actuel, votre nouveau mot de passe, puis saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
Cliquez sur Changer le mot de passe.
Vous avez d’autres questions? Communiquez avec notre équipe de soutien
Communiquez avec nous au 1-800-667-7893 ou envoyez un courriel à soutien@facagexpert.ca si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Vous pouvez en tout temps accéder à d’autres options d’aide en cliquant sur l’icône en forme de point d’interrogation dans le coin supérieur droit d’AgExpert Comptabilité.